Política de Privacidad de QuimeraCraft Props

En QuimeraCraft Props, valoramos enormemente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web. Entendemos la importancia de la confidencialidad, especialmente en la fabricación de props personalizados y accesorios para disfraces, donde la confianza es fundamental.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, que incluyen fabricación de props de cosplay personalizados, impresión y modelado 3D, pintura y acabado a mano, consultoría y abastecimiento de materiales, creación de réplicas de armas y diseño de props para teatro y eventos.

• Información de Contacto: Cuando nos contacta para solicitar un presupuesto o realizar un pedido, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para comunicarnos con usted y procesar sus solicitudes.
• Detalles del Proyecto: Para los servicios de fabricación personalizada, podemos solicitar información detallada sobre su proyecto, incluyendo descripciones, referencias de imágenes, dimensiones y especificaciones de materiales. Esta información es crucial para el diseño y la producción de su prop.
• Información de Pago: Cuando realiza un pago por nuestros servicios, utilizamos un proveedor de servicios de pago externo de confianza que recopila y procesa su información de pago. Nosotros no almacenamos directamente la información de su tarjeta de crédito o débito en nuestros servidores.
• Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer Nuestros Servicios: Para procesar sus pedidos, fabricar sus props personalizados y accesorios, y entregar los productos o servicios que ha solicitado.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle actualizaciones sobre su pedido, y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios.
• Mejora del Servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad y la relevancia de nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.

3. Compartiendo su Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de envío). Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y utilizarla solo para los fines para los que les fue revelada.
• Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, para responder a procesos legales válidos o solicitudes gubernamentales.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de QuimeraCraft Props, nuestros clientes u otros.

4. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Una vez que su información ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.

5. Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o el almacenamiento electrónico es 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

Como residente de España y de la Unión Europea, usted tiene ciertos derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete cualquier información que considere incompleta.
• Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada a continuación.

7. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en: